需求是因为“缺乏”
首先，需求是因为“缺乏”，因为“缺”这样的“东西”所以才会想要，去填补这样的空缺。比如说，在我小时候，爷爷经常会给我讲他们小时候没有吃的，经常吃不饱，所以很远就能嗅出邻居家煮的咸菜里面有没有香油的味道，如果是香油炖咸菜，那会一天心里在打滚。这个场景就是描述了“吃”这样的需求，为什么？因为“饿”，所以想要。
昨天晚上朋友随口问了一个问题：“为什么我们总是这么忙呢？”
我当时不假思索的出口而出：“因为有欲望”。
后来想想“欲望是什么的？它为什么这么有魔力呢？”带着这个问题，开始了这篇文章。题外话，其实Mr汤进er一直觉得“人”是一个难以琢磨，但琢磨起来特别有趣的对象，这样是我个人对于“产品设计”的兴趣点。
在《神一样的产品经理》一书中，作者提到了“最牛的产品经理”应该具有四方面的能力：影响力、核心需求把控力、创新力和痴情力。其中第二项能力就是：核心需求把控力！在产品经理面试过程中，很多人会去考察产品经理对于“用户需求”的洞察和分析能力，一名出色的产品经理一定通“人性”的，能够很好的拿捏“用户需求”。作为一个产品新人，要成为一名出色的产品经理，深知路还很长。
“需求”的本质是什么呢？
这个问题又是一个很难回答的问题，一般人同样不敢轻易回答。作为一名产品新人，本着出身牛犊不怕虎的精神，大胆写出了自己的一些理解。这里不去谈什么“马斯洛需求层次”，"KANO需求分析模型"等干货的知识，只是谈谈Mr汤进er个clonSekE人对于“需求”的理解。
先抛几个问题，大家可以试着找一个产品某个功能点试图去问问自己，至于为什么要问这几个问题，下文会详细解释。
这个需求背后是因为用户缺乏什么？
用户的这种缺乏可以通过什么'东西'去填补呢？
我是从用户的内心去分析了吗？还是浮在表面？
这个需求的本源是与生俱来的吗？
如何通过服务或产品设计去满足用户的需求？
如何通过有效手段去煽风点火的刺激用户的需求？
我理解的“需求”
来谈谈我理解的需求，也就是需求是什么？没去搜索别人的理解，我的个人理解是一句话“内心想要的某种东西的冲动”，这句话有些空，大概解释下：
首先，需求是因为“缺乏”，因为“缺”这样的“东西”所以才会想要，去填补这样的空缺。比如说，在我小时候，爷爷经常会给我讲他们小时候没有吃的，经常吃不饱，所以很远就能嗅出邻居家煮的咸菜里面有没有香油的味道，如果是香油炖咸菜，那会一天心里在打滚。这个场景就是描述了“吃”这样的需求，为什么？因为“饿”，所以想要。
其次，需求是有“东西”承载的，不管是这个东西是物质的还是精神的。“饿”导致“想要吃”，吃什么？物质的粮食。“空虚”导致“需要陪伴”，陪伴获得了什么？精神的抚慰。
再者，需求是表现是“内心”诉求，是人内心的活动，有些空，但这一点很重要。产品经理去洞察和分析需求，我个人觉得可以“同理心”，这是服务设计中用到的一种方法，可以很好的站在用户的角度去分析用户的“内心”。
需求的本质是“欲望”
前面谈了我对于“需求”的认知原由网。在实际产品设计实践中，我们可以试图回答这几个问题“这个需求背后是因为用户缺乏什么？”，第二，“用户的这种缺乏可以通过什么'东西'去填补呢？”，最后，“我是从用户的内心去分析了吗？还是浮在表面？”。回答了这三个问题，Mr汤进er个人觉得已经算是认识了“用户的需求是什么？”这个问题了。（产品新人的个人理解，没有经过产品实践的证实，希前辈们指正）
那么再深入下去，我是在站在了用户的角度，去分析了用户的内心诉求，那么用户的这个“需求”的根源什么呢？我们经常会听到一个词“刚需”，“刚需”又是什么样的“需求”呢？Mr汤进er个人认为：需求的本质是“欲望”
前面讲到了需求的本质是“欲望”，那么欲望又是什么呢？这个问题回到了我前言部分的疑惑，自己思考了半宿没有太好的自我解答。网上看了些文章，大致源头分为两块，“佛学”和“生理学”。
佛学中的“欲望”
有这么一个佛教故事：
有一个小乘佛教的僧侣，在静坐上的功夫很是了得，他有个誓愿：便是不迷失在世俗的喜恶中，而这个特殊的僧侣在白骨观（Mr汤进er注：色欲）修法上有很好的成就；有一天文殊师利菩萨想考验一下这个和尚的禅修功夫到底好不好，便化成一位非常漂亮的女性，来到这个和尚的住处，以种种妩媚的动作来考验这和尚的定力，起初这个和尚丝毫不为所动，但渐渐地，由于这位女孩子的挑战太大了，因此这个和尚的定力渐渐不敌诱惑，最后他干脆逃跑，而这位美女在后紧追不舍。和尚实在累得跑不动了，于是两眼一闭往地上一坐心想完蛋了，但此时什么事也没发生，于是他睁眼来看，这美女突然破裂成无数碎片，文殊师利菩萨现出庄严法相，说道：你的白骨观修得很好，但你把别人认为是美的这个概念，原由网会导致你轮回痛苦；如果你把别人当作是丑的，那仍然是个概念，这概念会使你无法觉悟，因此你需要做空性的禅修，这才能使你觉悟。
这个佛家故事，点出了佛学中对于“欲望”的理解，认为贪欲和欲求的本质是空性的，一切现象都是空的。如果一切皆是空的，也就没有什么东西可放弃、该放弃，没有坏的东西要抛弃，也没有好的东西要掌握，因为一切都是平等的、空性的。
说实话，看完这个故事，我第一感觉，没有理解。仔细想想发现：佛学中的“欲望”是一种“境界”。我们凡人去理解“欲望”无需达到如此境界，那放低些层次，佛家认为“空性”的东西又是什么呢？是贪、嗔、痴。贪：对自己喜爱的对象产生贪念；嗔：是对自己讨厌的对象排斥抗拒；痴：是愚痴，如不明事理，不知因果法则，不了解无常、苦空及解脱之道，都属于愚痴的表现。其实都是不好的心理，佛家又称“三毒”。那么贪、嗔、痴的根源又是什么呢？其实就是欲望。
佛家有“七情”之说
《佛学大词典》 解释七情，指一般人所具有之七种感情：喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲。欲被放在了七情之末，佛家的《大智度论》认为六欲是指色欲、形貌欲、威仪姿态欲、言语音声欲、细滑欲、人想欲，也就是俗人对异性天生的六种欲望，也就是现代人常说的“情欲”。与之不同的是东汉哲人高诱把留欲注释为“生、死、耳、目、口、鼻也。”可见六欲是泛指人的生理需求或心理欲望。人要生存，生怕死亡，要活的有滋有味，有声有色，于是嘴要吃，舌要尝，眼要观，耳要听，鼻要闻，这些欲望与生俱来，不用人教就会。后人又将六欲总结为：见欲（视觉）、听欲（听觉）、香欲（嗅觉）、味欲（味觉）、触欲（触觉）、意欲（思想）。——引用自搜狗百科http://baike.sogou.com/v20067.htm
其实通过上述佛家关于"欲望"的理解，不难发现欲望是人与生俱来的生理需求和心理需求。这样就很好的有助于我们去把握“需求”，刚性需求很多程度上是可以追溯到与生俱来需求的。我们在分析需求的时候，是否可以问问自己：“这个需求的本源是与生俱来的吗？”。这也就是很多人说的“人的本质就是一个动物罢了，去想想动物需求什么？”
生理学中的“欲望”
这方面的解释，引用并整理自百度知道的问答“人为什么会有欲望，它的本质是什么？”
核心思想是：欲望是维持人体正常化学反应的倾向,也就是人想要什么化学反应，不想要什么化学反应。听起来有些不知所云，引用并概括答主回答中的几个观点帮助解释：
欲望的产生：
1）、欲望表面上是一种感觉，实际上是对于物质和能clonSekE量的需求。比如说“性欲”，可以解释为：人体化学反应的进程到了人的性成熟阶段，会生成精子和卵子及性激素等特殊物质，精子、卵子、性激素都有参与化学反应的需要，但化学反应需要异性的另一些物质才能发生，即精卵结合才能发生反应。这样，连锁化学反应就因为体内缺乏必要的物质受抑制、受阻断，在驱动化学反应的推动下，人就渴望连锁化学反应得以发生，这就是性欲。性欲的根本目的，对女性来说是为了获得精子，对男性来说是为了排出精子。
2）、欲望是正常的化学反应受到了干扰而产生的，产生于物质和能力供给的缺乏。生命的化学反应是需求物质和能力供给的，当物质和能力供应不正常了就产生了欲望。比如缺氧了，就想吸氧；缺水了，就想喝水；缺燃料了，就想吃东西。补充了这些东西，化学反应又恢复了惯性，人的欲望就消失了。原有的化学反应节奏减慢或加快，都会引起欲望。在静止的状态下极速奔跑200米，心肺的化学反应节奏被加速，燃料、氧气供应不上，心肺受不了，想保持原有的节奏，就很想停下来；跑到终点，立即停下，心肺又受不了了，因为此时心肺化学反应的速度已加快，燃料、氧气大量被送入心肺，要求保持原有的化学反应速度，就有继续奔跑的愿望。高强度、长时间劳动，肌体的化学反应被提速，燃料、氧气供应不足，化学反应的废料排放不尽，使人疲劳，就有了休息、睡觉的欲望。
欲望的终止：
3）、欲望是驱动化学反应，是行为的前奏，欲望原由网开始于感觉，终止于行为的结束。比如当人饥饿时会产生饿的感觉，由饿的感觉引发吃的欲望，由吃的欲望引发吃的行为。一旦完成“吃的行为”，吃的欲望就会消失。
欲望的阻断：
4）、只有欲望化学反应达到一定烈度才会触发行动，欲望达到一定程度会生成下行电流，在肌肉引发化学反应，产生行为。如果欲望不够激烈，就会在迈向行动的过程中被阻断。比如想冲一杯茶喝，人就是不动，就是驱动力不足（注：懒？本质上是欲望不足）。
5）、如果欲望化学反应发生后，刹车被踩住了，也不能引起行为，踩刹车的是思维。比如眼前没有食物，周围也找不到食物，去吃就是徒劳，行为就不会发生。
行为的激发：
6）、以性行为为例，性行为是一系列化学反应的过程，在这个过程中也需要对方某些性物质的参与，这些性物质可以引燃和激发性行为，起到煽风点火的作用，实现更全面、更激烈、更完整的性行为过程。因此，性行为的过程也是获取对方性物质的过程。性行为也是为了得到性物质，性物质包括各种各样的体液和气味，这些体液和气味可能含有催化剂（酶），这就不难理解包括接吻在内的性行为了。在受精卵的化学反应发生之前，还有性唤起、性兴奋、性高潮等一系列化学反应，这些是从小到大、从少到多、从弱到强、从舒缓到激烈、从局部到全身的连锁化学反应，性欲就是对这一系列化学反应的渴望，也是对性物质的渴望。
说实话，答主的回答让我眼前一亮，建议大家可以通过原文链接阅读原回答。如果这种解释成立，其实很多"需求"问题，我们可以试图从人的生理化学反应上去寻找答案，去解释“这个需求到底是不是刚需？”。同时，也可以试图用这种解释去回答“如何通过服务或产品设计去满足用户的需求？”以及“如何通过有效手段去煽风点火的刺激用户的需求？”
用户需求的把握、转化、设计一直是产品设计过程中非常重要的环节，也是考察产品经理能力的重要因素。Mr汤进er作为一名产品新人，初生牛犊不怕虎写了这样一篇文章，核心思想是：觉得把握需求其实可以从“需求的本质”去考虑。
