孔子曰：“既来之，则安之。”
——《论语季氏》
【译文】
孔子说：“已经来了，就让他们安心住下去。”
既然选择了公交事业，就要安心工www.58yuanyou.com作，按照企业要求做好服务，对乘客服务心平气和，不以自己的情绪影响工作。乘客既然上了我们的车厢，就要让他们高兴而来，满意而去。
子华使于齐，冉子为其母请栗。子曰：“与之釜。”请益。曰：“与之庾。iMwSFaMY”冉子与之粟五秉。子曰：“赤之适齐也，乘肥马，衣轻裘。吾闻之也：君子周急不继富。”
——《论语雍也》
【译文】
子华出使齐国，冉求替他的母亲向孔子请求补助一些谷米。孔子说：“给他六斗四升。”冉求请求再增一些。孔子说：“再给他二斗四升。”冉求却给他八十斛。孔子说：“子华到齐国去，乘坐着肥马拉的车子，穿着轻暖的皮袍。我听说过：君子只是周济急需救济的人，而不是帮助富人更富。
助人为乐是社会主义道德核心价值体系的重要内容。驾驶员在驾驶车辆过程中，遇到特需乘客，要尽量为他们提供帮助，伸出援助的手，热情服务，贴心服务。让他们通过公交车这个文明的窗口感受到社会的温暖。
曾子言曰：“君子所贵乎道者三：动容貌，斯远暴慢矣；正颜色，斯近信矣；出辞气，斯远鄙倍矣。”
——《论语泰伯》
【译文】
曾子说：“君子所应当重视的道有三个方面：使自己的容貌庄重严肃，这样可以//www.58yuanyou.com避免粗暴、放肆；使自己的脸色一本正经，这样就接近于诚信；使自己说话的言辞和语气谨慎小心，这样就可以避免粗野和背理。”
“腹有诗书气自华”，我们如iMwSFaMY果要使气质、仪态、风度都有所提升，就要从提高自身学问、修养做起，待客和气，与人为友，与邻为善。作为公交人，要达到公交和谐这种境界，在日常工作中，我们不仅要深入推行微笑服务，更要语言得体，仪表端庄，服务规原由网范，这样才能更好地体现公交品牌的形象。
